一：期內(nèi)售后服務(wù)情況
● 質(zhì)保期：屏幕質(zhì)保1年，配件質(zhì)保2年；終身維護。
● 免費保修（包括人工和材料）：質(zhì)保期內(nèi)免費保修，質(zhì)保期后保證合理的價格提供備件和保養(yǎng)服務(wù)。在任何時候，不會免除因貨物本身缺陷所應(yīng)付的責(zé)任。
● 響應(yīng)時間：接到用戶通知，保證24小時不間斷售后技術(shù)服務(wù)支持。
● 備品/備件：顯示屏出廠前已經(jīng)為使用單位準(zhǔn)備了必需的備件/備品。
● 免費培訓(xùn)：免費在現(xiàn)場對采購方技術(shù)人員進行設(shè)備操作培訓(xùn)，保證使用方人員能夠熟練掌握各種設(shè)備和軟件等常規(guī)使用方法，以及小故障的判斷與解決。
● 電話回訪：保修期內(nèi)公司售后服務(wù)部每月會電話聯(lián)系用戶，了解產(chǎn)品使用情況，隨時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
● 軟件升級：終生持續(xù)性維護系統(tǒng)，并不斷完美系統(tǒng)功能和軟件方面的升級。
● 提供本地安裝指導(dǎo)服務(wù)。
二：保修期后售后服務(wù)
質(zhì)保期后保證合理的價格提供備件和保養(yǎng)服務(wù)。
三：拼接屏廠家售后維護和培訓(xùn)項目
1、電話回訪：保修期內(nèi)每月公司售后服務(wù)部會電話聯(lián)系使用單位，了解產(chǎn)品使用情況，隨時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
2、控制軟件操作培訓(xùn)：為使用單位培訓(xùn)3-5名能熟練掌握系統(tǒng)的操作人員。
3、備品、備件：顯示屏出廠前已經(jīng)為使用單位準(zhǔn)備了必需的備件/備品。
4、軟件升級：終生持續(xù)性維護系統(tǒng)，并不斷完美系統(tǒng)功能和軟件方面的升級。
